当前位置: > 和记娱乐官方网 >

疫情防控“不放松”,纳税服务“不打折”

html模版疫情防控“不放松”,纳税服务“不打折”

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 何奇)今年4月以来,葛店开发税务局第一时间绷紧疫情防控安全弦,严格贯彻落实省局市局及开发区党工委部署要求,疫情防控与纳税服务“双向疾行”,坚持贯彻落实“非接触式”办税,提供安全高效、方便快捷的特色服务。

为群众答疑解惑。通讯员 供图

办税服务不断档,以关心换省心

“我昨天做的核酸报告报告还没出来,进不了政务服务中心,本以为这大雨天要空跑一趟,没想到税务部门的预检人员特别贴心,跑到大门外给我解决问题。”李先生高兴地说道。

李先生由于不了解全年一次性奖金计税方式,他在手机app上填写申报后,app提示需要补缴税款2000多元后,便急赶到往办税服务厅咨询个税年度汇算清缴申报业务。“税务工作人员给我详细讲解了相关政策,手把手教操作,还特别提醒我单独计税的政策又延续了,那我明年应该也不需要补税了!”李先生连连称赞。

自4月11日起,因疫情管控需要,进入葛店开发区行政服务中心办理业务需持48小时内核酸阴性证明。葛店开发区务局办税服务厅提前应对,组建“青年抗疫预检突击队”,在入口处设置预检导税台,针对个税汇缴、社保(医保费)缴纳、手机代开等业务,直接厅外辅导办理,对于确需入厅办理的,合理引导分流,实现“能办的事马上办、难办的事设法办”。

工作人员办理业务。通讯员 供图

服务热线不掉线,让担心变放心

随着鄂城区静态管理,部分税务干部居家隔离观察。区税务局第一时间启动紧急预案,保障一线工作平稳运行,坚持在线办公不离岗,抓好工作节奏不断不乱。

服务热线采取在岗坐席延长工作时间,居家远程线上辅导的双运转方式,确保随时随刻咨询有人解、问题有人答、操作有人帮。4月11日至4月15日,服务厅热线日均接听电话100余次,实现了“事事有回应,件件有着落,问题不过夜”。

4月14日,服务厅热线接到湖北武洲新材料科技有限公司打来的电话,来电人十分焦急,表示自己在通过电子税务局申报时,发生比对异常无法解锁的情况,现在自己无法前往服务厅但急需进行发票增量领用,希望能尽快帮助解决。

接到电话后,接线人员第一时间联系管理科室,1小时内完成处理对比异常流程。随后居家税务工作人员通过“一对一”远程辅导的方式,“屏对屏”辅导纳税人进行发票增量申领操作,前台为纳税人进行发票发放并由专人为纳税人送票上门,在最短时间内解决了纳税人的燃眉之急。

减税退税不延迟,用贴心换安心

疫情隔离不“隔利”。2022年组合式税费支持政策出台后,为方便纳税人第一时间掌握最新政策,葛店开发区税务局积极推进各项税收优惠政策宣传,助力企业纾困解难。

一方面,应用税收大数据主动甄别符合优惠条件的企业,利用征纳互动平台、微信等渠道,面向不同类别纳税人精准投递税费优惠“大礼包”。

另一方面,尊龙-用现金,为精准回应企业个性化服务需求,区局成立了“退税速达”保障团队,以“人盯户”“一对一”电话等方式提升精准辅导力度,增强退税重点纳税人主动学习应用优惠政策的积极性。

同时对退税业务实行全流程、全岗位的实时监控和督办提醒,与银行部门沟通协调,对退税资料实施容缺受理,实现全流程退税网上办理,最快一笔3小时到账,进一步提升退税效率,释放税惠政策最大红利,为企业持续稳定发展注入新动能。

疫情当前,葛店开发区税务局将继续在做好疫情防控、安全保障的同时,为广大纳税人缴费人提供更加优质的办税缴费服务,确保税费服务“不断档”。

上一篇:特斯拉又涨价!美版Model 3上调1000 下一篇:没有了